客戶信息服務 |
一、專業(yè)介紹培養(yǎng)運用電話或計算機互聯(lián)網等通信方式專門管理、解決客戶的需求、分析統(tǒng)計客戶信息、回訪或開發(fā)新客戶的從業(yè)人員。主要面向以呼叫中心為依托提供服務的通信、金融、保險、旅游、咨詢、遠程購物等行業(yè)。二、開設主干課程普通話(發(fā)音技巧)、商務禮儀、應用文寫作、計算機及網絡基礎、辦公自動化、市場營銷、職業(yè)道德等。三、實訓課程禮儀、計算機錄入、客服實訓。 |
發(fā)布日期:04-18 瀏覽次數:243
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同學們讀書選學校的時候大家都知道學校招生都是有自己的錄取分數線的,學校不同錄取的分數線有也有所不同,同學在選擇自己心儀學
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