鐵道交通運營管理主要學習鐵路運輸設(shè)備、鐵路運輸規(guī)章、鐵路運輸組織、鐵路站場及樞紐、鐵路運輸調(diào)度指揮和系統(tǒng)分析等基本知識，接受外語、計算機辦公及繪圖、電工與電子技術(shù)等基本技能訓練和鐵路行車指揮調(diào)度、客運、貨運生產(chǎn)及組織等專業(yè)技能訓練。

北京人文鐵道學院北京人文大學鐵道學院，應(yīng)中國鐵路總公司、中國電氣化局集團公司，中國鐵路工程總公司，各鐵路局和城市軌道交通發(fā)展的人才需求；服務(wù)國家“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“一帶一路”國家戰(zhàn)略。有交通運輸部門統(tǒng)籌兼顧，組建并設(shè)立以培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型復合人才為目標的鐵道類專業(yè)綜合學院。學院是國家鐵道類緊缺人才培養(yǎng)基地，國家鐵道類專業(yè)人才儲備基地，北京唯一一家鐵道類專業(yè)綜合院校。

培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國家鐵路運輸發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展的具有鐵路運輸組織、客運、貨運、行車基本知識和基本技能的高級應(yīng)用型技術(shù)人才。本專業(yè)畢業(yè)生有扎實的基礎(chǔ)理論知識，較強的實際工作能力，適應(yīng)在鐵路車站、車務(wù)段等單位從事行車指揮調(diào)度、客運、貨運生產(chǎn)及組織工作，也可在城市軌道交通部門從事運輸生產(chǎn)及組織管理工作。

培養(yǎng)要求本專業(yè)主要培養(yǎng)學生從事行車指揮調(diào)度、客運、貨運生產(chǎn)及組織管理等專業(yè)技能。主要學習鐵路運輸設(shè)備、鐵路運輸規(guī)章、鐵路運輸組織、鐵路站場及樞紐、鐵路運輸調(diào)度指揮和系統(tǒng)分析等基本知識，接受外語、計算機辦公及繪圖、電工與電子技術(shù)等基本技能訓練和鐵路行車指揮調(diào)度、客運、貨運生產(chǎn)及組織等專業(yè)技能訓練。本專業(yè)學制三年，學生完成教學計劃規(guī)定的全部課程，且成績合格，可獲得全日制大學?？飘厴I(yè)證書；同時，達到培養(yǎng)目標者，經(jīng)職業(yè)技能鑒定合格后可獲得國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。

主要課程鐵路客運組織、鐵路貨運組織、鐵路行車組織、鐵路站場及樞紐、鐵路運輸設(shè)備、鐵路運輸調(diào)度指揮與統(tǒng)計分析、鐵路運輸規(guī)章與安全、集裝箱運輸、鐵路運輸經(jīng)濟法規(guī)、客運實訓、貨運實訓、行車實訓。

培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的鐵路客運基本知識和先進的客運服務(wù)理念的高級應(yīng)用型技術(shù)人才。本專業(yè)畢業(yè)生有扎實的基礎(chǔ)理論知識，較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)在鐵路客運段從事旅客列車服務(wù)與列車管理工作，以及在鐵路客運部門從事客運組織、管理等工作。

培養(yǎng)要求本專業(yè)主要培養(yǎng)學生從事組織協(xié)調(diào)、服務(wù)禮儀、溝通交流、旅客服務(wù)技巧等專業(yè)技能。主要學習旅客心理學、法律基礎(chǔ)、服務(wù)禮儀、客運組織、鐵路運輸組織管理等基本知識，接受外語、計算機辦公等基本技能訓練和精品列車員、列車長等專業(yè)技能訓練。

主要課程心理學、應(yīng)用外語、鐵路客運服務(wù)禮儀、領(lǐng)導科學和藝術(shù)、現(xiàn)代企業(yè)管理、鐵路運輸設(shè)備、鐵路運輸規(guī)章與安全、鐵路客運組織與管理、鐵路行車組織、鐵路客運規(guī)章、鐵路客運服務(wù)技巧實訓、繪制列車運行圖及編制客運技術(shù)計劃實訓、車站客運組織實訓、列車乘務(wù)實訓。